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黄金海岸农家院联盟

示例图片三

联盟简介

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联盟宗旨;

黄金海岸农家院联盟,致力于提高黄金海岸农家院服务质量,让您玩的更安心住的更放心,凡是入住本联盟会员农家院或宾馆的,发生入住纠纷我们都会予以调节,已顾客满意为优先,当然如果是游客方无理取闹,我们也会通报所有会员农家院,拒绝给您再提供服务。

联盟规则;

1,如实描述农家院环境,住宿条件,以及可提供的服务,不可欺客宰客,必须全部明码标价。让顾客消费的明明白白,不可出现一盘菜的价格按个计费,如果食材确实很贵,必须明确告知顾客,让顾客自行选择消费与否。
2,所有预订必须预付定金,不付定金的可以不预留房间(也就是您到店后,可能有房,也可能没房),
3,预付定金的,店家必须预留房间,不可以重复售出。如遇团队增房,必须妥善安置预付定金顾客,条件不得低于预订房间,价格不得高于预订价格,必须让顾客满意。
4.预付定金的顾客,如想取消预订,必须提前两天通知店方,如预订的周五入住,周三中午前必须通知店家,否则不予退还定金。
5,预付定金后到店后店家不可以要求涨价,顾客也不可以无理由要求退还定金。
违反以上规则者处理如下。
1,不如实描述环境条件的和欺客宰客的,取消其联盟会员资格。得到顾客原谅的可恢复。
2,不付定金的预订纠纷,本联盟不予处理,(如已入住,投诉处理和第一条相同)
3,预付定金重复售出,导致客人没房住的,或没有把顾客安置满意的,顾客投诉后,撤销联盟会员资格,由联盟出面给顾客安排满意的客房,并会适当赠与一些贴心服务或一定的折扣。)
4,预付定金的顾客,如不按照规则提前通知变更,或者到店后无理由变更预订,要求退还定金的,我们不予支持您的要求,并将您列入联盟黑名单,通知下属所有会员拒绝向您提供服务。
5,预付定金到店后,店家要求涨价的,取消其联盟会员资格。退还定金并由联盟出面帮忙协调到别家入住。
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